01Eine Person betreut das Apartment.
Sie haben einen festen Ansprechpartner für Mietangelegenheiten. Er koordiniert Informationen von Gästen, die Vorbereitung der Unterkunft, Reinigung, Austausch von Textilien, Kontrollen sowie Meldungen, die weiteres Handeln erfordern. Dadurch müssen Sie nicht separat nach Personen für Buchungen, Service und Abrechnungen suchen.
02Sie sehen Buchungen und Preise online.
Sie erhalten Online-Zugriff auf den Kalender des Apartments, Buchungen und Preise. Sie können belegte Termine prüfen und eigene Aufenthalte gemäß den gemeinsam vereinbarten Regeln planen. Informationen zur Unterkunft sind verfügbar, ohne dass Sie bei jeder Änderung auf eine separate Aufstellung warten müssen.
03Reparaturen und Ausgaben unterliegen vereinbarten Regelungen.
Grand nimmt Meldungen von Gästen entgegen, prüft den technischen Zustand und organisiert die Beseitigung von Mängeln im vereinbarten Umfang. Vor Beginn der Zusammenarbeit legen wir Vollmachten, die Art der Genehmigung von Einkäufen und Reparaturen sowie die Kostenaufteilung fest; wir unterscheiden zwischen normaler Abnutzung und durch Gäste verursachten Schäden. Wir tätigen keine nicht abgestimmten zusätzlichen Ausgaben als Teil der automatischen Betreuung.
04Sie erhalten jeden Monat eine transparente Abrechnung.
Sie erhalten eine elektronische Aufstellung der Buchungen für den Vormonat, und die Auszahlung erfolgt spätestens bis zum 10. Tag des folgenden Monats. Die Aufstellung zeigt die Abrechnungsgrundlage und Abzüge gemäß Vertrag — Provision und vereinbarte Kosten — um den Umsatz aus Buchungen von dem für den Eigentümer bestimmten Betrag zu unterscheiden.