01Co przejmujemy w codziennej obsłudze
Przygotowujemy ofertę apartamentu, ustalamy i aktualizujemy ceny, prowadzimy rezerwacje oraz kontakt z gośćmi. Organizujemy sprzątanie i wymianę tekstyliów, kontrolujemy stan lokalu, przyjmujemy zgłoszenia i koordynujemy naprawy. Ofertę możemy dystrybuować w uzgodnionych kanałach, m.in. Booking.com, Airbnb, Expedia, noclegi.pl i grandapartments.pl, z synchronizacją dostępności.
02Masz informacje i wpływ na decyzje
Otrzymujesz wyznaczonego opiekuna do spraw apartamentu oraz dostęp online do kalendarza rezerwacji i cen, dzięki czemu możesz planować własne pobyty. Przed rozpoczęciem współpracy uzgadniamy zakres przygotowania, upoważnienia do wydatków, zasady napraw i odpowiedzialność za szkody. Powierzenie pojedynczego mieszkania nie oznacza automatycznie objęcia umową całego budynku; ten zakres Grand może obsługiwać na odrębnych zasadach.
03Jasne rozliczenia i warunki umowy
Co miesiąc otrzymujesz zestawienie za poprzedni miesiąc, a wypłata następuje najpóźniej do 10. dnia kolejnego miesiąca. Prowizję, podstawę jej naliczania, koszty przygotowania, sprzątania, portali, napraw i dodatkowych usług omawiamy i zapisujemy w umowie. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony; obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca, bez kar umownych i opłaty za rozwiązanie. Wcześniej przyjęte rezerwacje są realizowane także wtedy, gdy przypadają po okresie wypowiedzenia.
04Od rozmowy do pierwszych rezerwacji
Najpierw poznajemy Twoje oczekiwania i oglądamy lokal lub jego zdjęcia. Następnie ustalamy warunki, przygotowanie i ewentualne doposażenie, organizujemy sesję zdjęciową, tworzymy publikację oraz uruchamiamy sprzedaż. Termin startu zależy od gotowości apartamentu, uzgodnionego zakresu prac i terminów przekazania — ustalamy go indywidualnie.
05Jeśli zmieniasz operatora
Nie obiecujemy automatycznego ani natychmiastowego przejęcia. Najpierw porządkujemy terminy obecnej umowy, potwierdzone rezerwacje, rozliczenia, klucze, wyposażenie, dostępy i dokumentację usterek. Dopiero po uzgodnieniu warunków przekazania planujemy przygotowanie lokalu i ponowne uruchomienie oferty.