01Standard lokali i gotowość do startu
Na początku omawiamy wyposażenie, przygotowanie do sprzątania i serwisu oraz sposób przekazania lokali. Ustalamy potrzebne protokoły, klucze i dostępy, a także warunki pierwszych pobytów. Zakres udziału Grand na etapie przygotowania inwestycji oraz związane z nim koszty określamy indywidualnie.
02Kolejność uruchamiania, nie jeden termin dla całej inwestycji
Po poznaniu liczby i struktury lokali możemy zaplanować kolejność przygotowania i publikacji poszczególnych apartamentów. Dla każdego lokalu sprawdzamy gotowość, kompletność wyposażenia i materiały potrzebne do oferty. Następnie organizujemy zdjęcia, opisy i ceny początkowe oraz publikujemy wybrane lokale w dobranych kanałach sprzedaży. Harmonogram zależy od gotowości lokali i uzgodnionego zakresu.
03Oferta dla nabywców bez odbierania im decyzji
Możemy wspólnie ustalić, jak przedstawić przyszłym właścicielom zakres obsługi najmu, sposób kontaktu i podstawowe zasady współpracy. Grand może później obsługiwać lokal dopiero na podstawie odrębnych ustaleń z jego właścicielem. Materiał dla nabywców powinien jasno rozdzielać możliwość skorzystania z operatora od obowiązku powierzenia mu lokalu.
04Codzienna obsługa po przekazaniu lokalu
W uzgodnionym zakresie Grand przygotowuje ofertę, prowadzi sprzedaż pobytów, obsługuje rezerwacje i kontakt z gośćmi, organizuje sprzątanie oraz kontrolę wyposażenia. Przyjmuje zgłoszenia i koordynuje naprawy zgodnie z zasadami akceptacji kosztów. Właściciel otrzymuje dostęp do kalendarza i cen oraz miesięczne zestawienie; szczegóły rozliczeń i wynagrodzenia operatora wynikają z umowy.
05Obsługa całego budynku i części wspólnych
To doświadczenie z bieżącej obsługi całych obiektów, nie wyłącznie propozycja na przyszłość. Przy każdej inwestycji ustalamy, jakie przestrzenie i czynności obejmuje współpraca, kto podejmuje decyzje, jak przekazywane są zgłoszenia oraz na jakich zasadach rozlicza się koszty. Model dotyczący budynku można połączyć z obsługą najmu, lecz powierzenie wybranych apartamentów nie oznacza automatycznie objęcia umową całego obiektu ani wszystkich prywatnych lokali.